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Droit de rétractation

Conformément aux réglementations européennes en vigueur en matière de protection des consommateurs (mises à jour au 19 juin 2026), vous avez le droit de révoquer votre achat sans donner de raison.

Important : Le droit de rétractation ne commence qu'à partir du moment où votre colis est officiellement considéré comme livré. C'est le cas lorsque votre suivi de colis affiche le statut "Delivered". Tant que votre colis est en transit, le droit de rétractation ne peut pas encore être exercé.

Comment exercer votre droit de rétractation:

• Le droit de rétractation est valable 14 jours à compter de la date de livraison
• Envoyez-nous un e-mail dans ce délai à info@eloraboutique.fr avec votre numéro de commande et la mention que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation
• Les frais de retour sont à la charge du client
• L'article doit être renvoyé non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine
• Après réception et vérification de l'article, nous remboursons le prix d'achat via le mode de paiement d'origine

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